ゴミ屋敷問題は、その見た目の問題だけでなく、その住人の内面に潜む複雑な課題を浮き彫りにします。多くの場合、精神疾患、認知症、発達障がい、セルフネグレクト、または経済的困窮など、様々な要因が絡み合って形成されるため、単一の解決策では対処が困難です。近隣住民からの通報を受けた際、警察は問題の初期段階で関与することがありますが、その役割は限定的であり、根本的な解決には他の専門機関との連携が不可欠となります。警察がゴミ屋敷問題に介入できるのは、主に犯罪行為が絡む場合や、生命の危険が及ぶ緊急事態に限られます。例えば、ゴミが不法投棄されている、悪臭がひどく公衆衛生上の問題がある、あるいは住人が家の中で倒れているといった緊急性が高いケースです。しかし、これらはあくまで法的な観点からの介入であり、ゴミの片付けや住人の生活改善そのものには直接関与できません。ここで重要となるのが、警察が連携する専門機関の役割です。地域包括支援センターは、高齢者のゴミ屋敷問題において中心的な役割を担います。認知症やそれに伴うセルフネグレクトが疑われる場合、センターはケアマネージャーを通じて住人の状況をアセスメントし、介護保険サービスの導入や、必要に応じて成年後見制度の利用を支援します。また、精神疾患が背景にある場合は、保健所や精神保健福祉センターが専門的な相談窓口となります。これらの機関は、精神科医や精神保健福祉士が介入し、診断や治療、デイケアサービスへの繋ぎなど、精神的なサポートを提供します。福祉事務所は、経済的に困窮しているケースや、低所得者層のゴミ屋敷問題に対して、生活保護制度の案内や住居確保給付金など、経済的支援を含む総合的な福祉サービスを提供します。